Com o lendário Estádio do Maracanã como seu coração pulsante e o Flamengo como um dos clubes mais emblemáticos do Brasil, a cidade. A partir de R$998. Clientes denunciam novo calote do Hurb após apresentação de plano para honrar pacotes, resultando em e prejuízos de mais. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Em contato com a Hurb através do chat me disseram que estavam orientando os clientes a sugerirem novas datas para 2024, porém o pacote que eu comprei é para o periodo de abril a novembro de 2023, nos. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. O governo enfatiza que a restrição imposta ao Hurb se aplica apenas à venda dos pacotes flexíveis, nos quais não há uma data fixa para a. O prazo anterior concedido pela. Hurb - Hotel Urbano. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Resposta da empresa 01/02/2023 às 14:37. Além disso, a empresa vende os pacotes como créditos de viagem — ou seja. Hurb não cumpre datas para reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr/Agência O Globo. Na tarde desta segunda-feira (24), a Hurb — plataforma de viagens que nasceu em 2011 com o nome de Hotel Urbano — anunciou a renúncia do CEO João Ricardo Mendes por meio de um post no. Comprei o pacote Pacote Porto Seguro (pedido 8833387) inicio de 2022 para viajar em 2023. Leia a íntegra da nota: "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Os que assinam essa petição pedem soluções! Mínimo de 500 assinaturas para ação popular. "Não há nada de errado no negócio do Hurb nem da 123 Milhas. -20%. Já nos últimos seis meses, a média. Cancelamento 100% grátis. Pains - MG. Confira esses descontos e promoções atuais para Hurb: Cupom de até 50% em Acomodações no Hurb - Singles Day. O pagamento pode ser parcelado em até 12x, com direito a cancelamento gratuito através do site. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Raposos - MG. Antes de os pacotes serem suspensos,. Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Hospedagem + Café da manhã + Ingresso + Passagem Aérea Viaje de Abril a Junho de 2023. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Cancelamento 100% grátis. A empresa diz que o pacote tem operação "válida até novembro de 2023" e que a situação está prevista no contrato (leia a nota completa abaixo). O Hurb, antigo Hotel Urbano, tem mais 72 horas de prazo para comprovar suas condições financeiras. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Enfim, total prejuízo para os 04 pacotes comprados, é que não viajaram na data prevista. Luciana Lopes Monteiro Pace e Henrique Ribeiro Pace iriam para Califórnia, nos Estados Unidos, e. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. A crise vivida pela Hurb. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis. “Nesse esquema, o cliente adianta o. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. Segundo o site, o HURB trabalha com 4 tipos diferentes de pacotes, sendo eles:. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. O prazo. Agendamento da viagemO Hurb, antigo Hotel Urbano, era considerado, até o início de 2023, como uma das principais, maiores e mais fortes OTA's do Brasil, com mais de 12 anos de. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. Nesse modelo de compra, o consumidor apresenta três. . O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. Hurb apresentou plano ao governo com o objetivo de honrar os pacotes de viagens que ainda não foram realizadas - Luis Lima Jr/ Fotoarena/Agência O Globo. QUAIS OS PRÓXIMOS PASSOS DA HURB? O fato é que o Hurb vive momentos difíceis, e tem o desafio de recuperar a sua imagem, pois teve um boom de vendas durante a pandemia, comercializando cerca de R$ 3 bilhões em pacotes flexíveis – no caso, sem lastro de reserva – e desde o ano passado enfrenta dificuldades para. 29/05/2023 21h47 Atualizado há 5 meses. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Damous. No inicio de 2023 começaram a surgir boatos referente a Hurb que me deixaram desconfortáveis para fazer uma viagem para fora do pais, com isso entrei em contato com eles no chat e me indicaram a forma de fazer o cancelamento e. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. A medida foi publicada na edição desta sexta-feira (28/4) do. Do UOL, em São Paulo. Agência de Viagens. A partir de R$1498. A reportagem encontrou do produto para diversos destinos no site do. Descumprimento de prazo. Na sexta-feira (12), representantes da. Regras de Agendamento Após a aprovação do pagamento do seu pacote (em casos de compras com cartão de crédito) ou o recebimento do pagamento de algum boleto , você terá acesso. 170, com informações sobre o número de dias, o que está. Hurb - Hotel Urbano. Segundo contrato, a HURB deve enviar os voos 45 dias antes da primeira data válida no formulário, cujo prazo vence em 15 de janeiro. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Pacotes de Data Flexível: são pacotes super promocionais, não sendo possível garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Porém, muitos dos consumidores da Hurb adquiriram os serviços com a expectativa de concretização da viagem em uma das três datas sugeridas, o que não aconteceu, gerando a onda de reclamações em todas as. A. Sendo caso de ação judicial. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou. O jornalista Ricardo Freire, que escrevia semanalmente a coluna “Turista Profissional”, no caderno Viagem & Aventura no Estadão, acusou a Hurb de realizar um esquema de pirâmide com os pacotes de viagens baratos pagos com adiantamento. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Supostamente, no dia 11/02/2023 era para receber as datas. O número de reclamações contra a agência de viagens Hurb aumentou 700% entre janeiro e maio no Distrito Federal, em comparação com o. A partir de R$998. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Os consumidores contratantes dos serviços da Hurb, antigo Hotel Urbano, têm direito ao reembolso das quantias pagas em caso de descumprimento do contrato. O. O deputado Alfredo Gaspar elogiou o comentário de João. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano. Pacote Orlando 2023 a partir de R$ 3 com Passagem Aérea (ida e volta) + Hotel com 7 ou 14 diárias + Menor preço garantido. Em nota enviada ao UOL, a empresa diz que respeita os consumidores e que segue os contratos. 954. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data. Abri reclamação no consumidor. A empresa terá até dia 22 deste mês para enviar o documento ao governo. A Hurb reiterou ainda que, apenas em 2023, já operou mais de 437 mil viajantes até a data presente. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os. O preço é válido para acomodação dupla ou tripla, ou seja, é necessária a compra de, ao menos, dois pacotes (acomodação dupla) para validar o. Decisão é temporária e válida. Depois de um tempo volto a mostrar a atual situação da HURB, antiga Hotel Urbano. Comprei dois pacotes de viagem para Cancún, Pedido n 8421559, processo de reserva 11627689, onde eu e meu esposo preenchemos o formulário para viajar em março 2023. Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir ‘suas obrigações contratuais correspondentes’. Preenchi o formulário sugerindo 03 datas para a viagem a ser realizada em novembro de 2021. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 06/06/2023 16h09 Atualizado 06/06/2023 . Atenção: esse artigo é válido para Pacotes de Viagem, Passeios e Hotéis. A decisão foi tomada, segundo o órgão. Se você está em busca de uma dose extra de diversão e aventura, não precisa ir muito longe. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. O Procon do Rio de Janeiro questionou na terça-feira a Hurb sobre os atrasos. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não. Pacotes de viagem para o Beto Carrero World com Aéreo, Hospedagem e Ingressos. A pandemia obrigou muitas pessoas a adiarem ou cancelarem suas viagens em 2020 e 2021, mas com as vacinas e medidas de segurança em vigor, a indústria do turismo vem se recuperando. Para receber o dinheiro. Ingresso. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. Recebi um e-mail da Hotel Urbano confirmando que o inicio do processo de reserva foi iniciado em 06. Do UOL, em São Paulo. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Hurb/Divulgação. Durante uma Comissão Parlamentar de Inquérito, o CEO (Diretor Executivo) do Hurb, João Ricardo Mendes, declarou que a empresa vai honrar os compromissos com todos os viajantes e que continua funcionando, 7 dias por semana, 24 horas por dia para realizar as viagens de seus clientes. O Hurb terá 48 horas para comprovar à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, que tem recursos para a honrar a execução contratual de novos pacotes de. pacotes com a plataforma. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. João Ricardo Mendes, fundador do Hurb (antigo Hotel Urbano ), renunciou ao cargo de CEO da companhia nesta segunda-feira (24) após publicar. ) d ependerão das datas que você sugerir. Pacote Beto Carrero World – 1° Semestre 2023. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱 Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. Comprei um pacote para Porto Seguro All Inclusive 2023 na Hurb, no preenchimento do formulario eles pedem para sugerir 3 datas para poder viajar e eles tentarem arrumar aéreo/hotel, sugeri nos dias 06/03/2023, 13/03. Os destinos mais procurados para viajar em 2023. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 24/04/2023 12h54 Atualizado há 3 meses. Entenda o caso A 123Milhas anunciou o cancelamento dos pacotes entre setembro de dezembro de 2023, além da suspensão da linha promo. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. Encante-se com a charmosa cidade de Gramado, com suas construções europeias e clima aconchegante. para 48,05% em 2023. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Vantagem Hurb. Como comprar passagens aéreas baratas. Segundo o órgão, a Hurb terá até o fim da próxima segunda-feira (8) para se manifestar, sem mais prorrogações. A agência de viagens Hurb anunciou o recurso de “devolução voluntária” de pacotes. Além da Hurb, a empresa 123 Milhas também tem recebido críticas por não arcar com todos os pacotes comprados pelos clientes neste ano. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A solução encontrada foi uma medida cautelar para que a Hurb suspenda a venda de pacotes flexíveis. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Não perca nossas ofertas imperdíveis na Black Friday. A correção seria. Quanto tempo tenho para utilizá-los? Como faço para usar meus Hurb Créditos? Meus Hurb Créditos vencem mês que vem mas não tenho como viajar no próximo mês. O erro está na agressividade sem medida. ID: 149955513. São viagens, são sonhos não realizados, são famílias lesadas. Os resorts all-inclusive proporcionam uma variedade de opções gastronômicas para satisfazer todos os gostos. Escolher Pacote. Comodidade com o Pacote All-Inclusive: Ao escolher nosso Pacote de Mês Fixo - Tudo Incluído para Cancún em 2024, você terá a comodidade de uma estadia sem preocupações. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. A Hurb não é mais confiável. Porém essa avaliação considera os últimos três anos. Atualizado há 1 ano. Secretário diz que evidências sugerem que empresa vendeu pacotes na pandemia sem se preocupar em cumprir. 954. 30/04/2023 23h15 Atualizado 30/04/2023 Pacotes de turismo cancelados e muita dor de cabeça. cheguei com mais um video, dessa vez contando os detalhes da minha viagem para Cancún, onde fiquei em um resort all inclusive com a empresa HURB. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous, secretário nacional do consumidor, em 29 de maio. “A Hurb está no centro de uma crise que envolve calotes, ameaças e deboche. No caso da Hurb, o advogado observa que os episódios de cancelamento ou adiamento sucessivo de pacotes de viagens com datas flexíveis não caracterizam a prática de pirâmide financeira, mas sim, prática abusiva, que pode ser classificada como crime contra a relação de consumo (prevista no artigo 66 do Código de Defesa do. entao esta parecendo que é uma roleta russa. Mais uma vez, alegaram que impreterívelmente em 2023, cumpririam com o dever de emissão dos voos/hoteis. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. Hurb. Apenas para se ter uma dimensão da grandiosidade das operações do Hurb, assim como do esforço que a Companhia está fazendo para encontrar malhas aéreas disponíveis e tarifas promocionais a todos os seus viajantes, com o avanço do processo de vacinação e reabertura das fronteiras, em 2021 aproximadamente 480. Saiba o que está acontecendo em 2023. Em caso de. A Hurb ganhou fama ao vender pacotes turísticos com datas muito distantes, na casa de dois anos, e com preços bastante atrativos. Pois bem, como já. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, nos quais não existe uma data fixa para a realização da viagem. Atualizado há 10 horas. Precisam. O novo canal faz parte do plano. Em troca, os clientes desfrutariam das viagens quando ocorresse a reabertura. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Tendo feito sua estreia no mercado em 2011, a Hurb, uma agência de viagem on-line, enfrenta um cenário conturbado. Pacotes Nacionais em até 12x! lll ️ Os Melhores Pacotes de Viagem Nacionais para o Nordeste, Jeri, Bonito, Porto Seguro, Gramado e Acesse e Confira!No caso da Hurb, não foi uma pegadinha. Desde hospedagem de qualidade até refeições gourmet e. Hurb está impedida de vender novos pacotes de viagens com datas flexíveis. Outros clientes foram à Justiça para forçar o Hurb a entregar os pacotes. Para os amantes da natureza, Bonito é o lugar perfeito!A pasta considera grave a decisão da empresa de cancelar os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional, afetando viagens já contratadas da linha "Promo", de datas flexíveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. Clique aqui e veja informações e valores A partir de R$ 1560. Então, como esses preços ficam tão atraentes? Para que isso se torne viável, a empresa negocia com muita antecedência com companhias. Pacotes. Segundo a Istoé Dinheiro, a Hurb diz aos consumidores que está com dificuldade de encontrar tarifas promocionais. O juiz Eduardo Soares de Araújo, do 2º Juizado Especial da Comarca de Andradas (MG), condenou a Hurb (antiga Hotel Urbano) a marcar em cinco dias a viagem para a Europa de um casal, sob pena de multa. gov, onde lá eles insistem que eu altere o formulário, essa orientação não condiz com o e-mail recebido. Mais de uma dezena de hotéis independentes publicaram na. O CEO da Hurb (antigo Hotel Urbano), Otávio Brissant, se comprometeu a entregar, nos próximos dez dias, um plano de reestruturação para atender os contratos de pacotes de viagem que ainda não. Os cortes. O que diz o Hurb. Pacote. No começo deu certo. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos”, afirmou Wadih Damous. a empresa afirma que é preciso remarcar os pacotes para além das três datas escolhidas devido a. O Hurb, plataforma digital de viagens, continua comercializando pacotes mesmo não tendo quitado os pagamentos de direitos devidos a funcionários demitidos. Eu sou uma delas. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os clientes. CEO da Hurb grava vídeo enigmático aos clientes. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. A agência online de turismo Hotel Urbano tem cinco dias para esclarecer se está cumprindo com a entrega de pacotes de viagens vendidos durante a pandemia. 4) Informe os dados pessoais de quem usará os ingressos; 5) Indique a data de utilização do passeio, respeitando o prazo de 7 dias a partir da data de preenchimento do formulário. "O Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os. 28/03/2023 às 12:27. No entanto me enviaram um voo pra junho/2023, sendo que no formulário foi preenchido datas para outubro e novembro de. No ano passado inteiro, a Hurb. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Comprei um pacote com data flexível, mas o Hurb não consegue. Pacote Família - Mês Fixo - Beto Carrero World + Criança Grátis - 2024. O prazo MÁXIMO para a hurb. justamente por esse motivo comprei pacote com DATA FIXA. No Hurb há um pacote de viagem completo para o parque do Beto Carrero World em Santa Catarina, no município da Penha, com até 40% de desconto. Acesse a nossa página da ação; 2. 23/08/2023 04h00 Atualizado 31/08/2023 . Os Pacotes de Mês Fixo foram feitos para os Viajantes que desejam assegurar o mês da viagem. A Hurb deverá demonstrar que está cumprindo os contratos e que tem condições financeiras de celebrar novos contratos", afirmou Wadih Damous. Diferente do nosso Pacote de Data Flexível - onde não é possível garantir a data da viagem - nos Pacotes de Mês Fixo você já sabe o mês. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Ingresso. 09/01/2023 às 16:56. Impostos: Estudo da Fazenda prevê. Um dia depois de a 123milhas suspender passagens de sua linha promocional, o Hurb — que também passou por problemas recentemente e cancelou pacotes de clientes — fez uma postagem irônica em. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Brasília, 25/08/2022 - A agência online de turismo Hurb terá que prestar explicações ao Ministério da Justiça e Segurança Pública por suspostamente não estar cumprindo com a entrega de pacotes de viagens vendidos durante a pandemia. Em comum aos três viajantes está o Hurb e seus pacotes de data. 24/04/2023 12h54 Atualizado há 3 meses. Para ele, o Hurb deve baratear os pacotes em uma tentativa de fazer caixa, deixando o ônus de honrar os contratos para depois. Veja a seguir os preços por viajante: 7 diárias. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão ligado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, determinou a suspensão temporária da venda de novos pacotes com datas flexíveis da Hurb (antigo Hotel Urbano). Pacotes de Viagem para 2024 - Garanta sua Próxima Viagem com o MELHOR preço! ️ Acesse já e confira nossas ofertas imperdíveis e vá viajar! Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos Promoções Ônibus Hurb CréditosLogo da Hurb — Foto: Reprodução. Nossa empresa nasceu em 2011, no Rio de Janeiro, com o objetivo de viabilizar a venda de diárias da rede hoteleira para grupos de viajantes por preços mais baixos. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. Nesse caso, assim que confirmarmos o seu voo, você pode conversar com a. Os resorts all-inclusive proporcionam uma variedade de opções gastronômicas para satisfazer todos os gostos. correção: v. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. brasileiros ainda reclamam de problemas com cancelamentos e falta de informação por parte da agência de viagens Hurb, antigo Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon ), órgão do governo federal, deu um prazo de 48 horas para que a agência de viagens Hurb (ex-Hotel Urbano) comprove que tem condições financeiras para cumprir com as vendas de pacotes de viagens a seus clientes. Sabemos que o seu Pacote Recife + Porto de Galinhas possui validade até Novembro de 2023, mas não precisa se preocupar com isso. como está informando seus clientes e quais as medidas de mitigação, compensação e. O UOL conversou com consumidores. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosNo dia 25 de agosto, o Ministério da Justiça determinou que a Hurb teria que prestar explicações por não estar cumprindo com a entrega dos pacotes vendidos. Porém, ontem eu e minha amiga recebemos um e-mail informando que isso não irá acontecer, pois não possuem disponibilidade esse SEMESTRE e que devemos. Oferecendo opções de compra com "voos flexíveis" e "pacotes promo", a empresa também está na mira da Justiça e precisa responder centenas de reclamações feitas pelos consumidores que compraram. Hurb Data Hub. Caso o cliente tenha adquirido um Pacote de viagem, deverá informar no campo "informações adicionais", no formulário desta compra o número do pedido do Pacote. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Os voos e o hotel da sua viagem são definidos de acordo com a disponibilidade do tarifário promocional. No caso da Hurb, não foi uma pegadinha. Eu mesma estou sendo vítima deles. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. ID: 157357869. Miguel Nader Junior teve os dados vazados pelo CEO da HURB em rede social — Foto: Arquivo Pessoal. HURB NÃO ENTREGA PACOTE EM NENHUM PRAZO!!! No dia 27/11/2021 fiz uma compra de pacote de viagem para Grécia (Atenas + Santorini 2023 e 2024). Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinos No dia 25 de agosto, o Ministério da Justiça determinou que a Hurb teria que prestar explicações por não estar cumprindo com a entrega dos pacotes vendidos. Hurb volta a causar prejuízos após apresentar plano às autoridades. Longe da sede envidraçada da Hurb na Barra da Tijuca, o tom é de revolta, porém. A renúncia do CEO Otávio Brissant do Hurb nesta segunda-feira ampliou as incertezas que rondam a empresa. A HURB está cumprindo com os pacotes para 2022/2023?😱Após muito viajar com a HURB e compartilhar com vocês minhas viagens para destinos como Cancún e Dubai,. É o que está acontecendo com um número considerável de clientes do Hurb, o antigo Hotel Urbano. , 16 de abr. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. o Hurb diz que os pacotes de data. Descubra a Paixão Pelo Futebol no Rio de Janeiro: Maracanã, Flamengo e Muito Mais. Hoje, 10/01/2023, faltando 10 dias para expirar o prazo de recebimento dos meus voôs, recebi um e-mail da HURB pedindo para que eu alterasse a data do meu formulário para o segundo semestre de 2023. O novo CEO da Hurb, Otávio Brissant, se comprometeu a entregar um plano de reestruturação para atender os contratos que ainda não foram cumpridos. Cupom de desconto Hurb com 36% OFF no. ID: 157099419. A empresa é alvo de milhares de queixas de clientes que compraram pacotes e não conseguem viajar”, afirma o Ibraci na ação apresentada à Justiça. Por Michele Mendes e Caroline Cintra, TV Globo e g1 DF. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Eu não vou cancelar o meu pacote, mas tenho receio sim do. Sendo assim, ao fechar o seu pacote de viagem, o consumidor deverá informar três datas de seu interesse e a Hurb deverá agendar a viagem dentro desse período, avisando o consumidor da data escolhida com 45 dias de antecedência da 1ª data informada. O Rio de Janeiro, conhecido como a Cidade Maravilhosa, é um destino obrigatório para os verdadeiros amantes do futebol. Vila Velha - ES. “A ré vendeu milhares de pacotes turísticos e agora a agência tem dificuldade para cumprir os. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Aéreo: passagens aéreas de ida e volta para Porto Seguro - Aeroporto Internacional de Porto Seguro (BPS), em classe econômica, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos. A empresa foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor e a Senacon resolveu investigar o caso, por conta do grande número de reclamações recebidas, mais de 2700 em 30 dias. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Os últimos acontecimentos envolvendo o site de viagens Hurb, antigo Hotel Urbano, causou alvoroço nas redes e foi o prenuncio de uma crise de confiança dos consumidores no mercado e na companhia. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Os voos e o hotel da sua viagem são definidos de acordo com a disponibilidades dos parceiros na data da viagem. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 75. O Hurb iniciou um plano de demissões de cerca de 400 pessoas — algo como 40% do seu quadro de colaboradores, de cerca de 1 mil pessoas, segundo fontes próximas à companhia. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. de 2023 às 21:54, escreveu: -- : photo] *Time CX* : 0] : 0] : 0] : 0] : 0] -- 'Esta mensagem pode conter. Conhecida por ser uma OTA (online travel agency) cuja plataforma vende pacotes turísticos nacionais e internacionais por preços abaixo do mercado, a Hurb está lidando com centenas de. Neste cenário inovador, a Hurb anuncia seu mais novo projeto: um Hub dedicado à indústria hoteleira, rico em soluções de IA de última geração. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Hurb. A HURB NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM OS PACOTES . Conheça nosso treinamento e viaje gastando até 80% menos: Trip (tudo sobre finanças) - - Hotel Urbano. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo dentro da. Luís Felipe Granado. Hurb - Hotel Urbano. Em 2023, os valores começam a ser pagos em 31 de maio e vão até 29 de setembro. Isso está previsto no regulamento do pacote, com o qual os clientes concordam, mas o acordo também prevê contrapartidas que a empresa não está cumprindo. Conforme solicitado, escolhemos 3 opções de datas para viajar e a empresa deveria nos enviar os voos emitidos em até 45 dias antes da primeira data escolhida, que, no caso, é até 15/01/2023. A suspensão vale apenas para a venda dos chamados pacotes flexíveis, onde não existe uma data fixa para a realização da viagem. Pacote de Viagem 2023. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os clientes. O foco do Hurb é criar pacotes pelo menor custo possível, para vários lugares do mundo – incluindo Orlando, que já teve pacotes de até mil reais por 7 dias de viagem, com passagem aérea e hotel inclusos. 28/04/2023. Os demais serviços da empresa continuam disponíveis para os. Conheça as opções de pacotes de viagens oferecidos pelo Hurb para 2023. Está com problemas com Hurb - Hotel Urbano? Reclamar. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73. A Secretaria Nacional do Consumidor ( Senacon) decidiu suspender temporariamente a venda de alguns modelos de pacote de viagens da Hurb, antiga Hotel Urbano. De acordo com os dados do órgão, foram 11 mil queixas contra a companhia no primeiro trimestre de 2023, patamar. Nós definimos o hotel de acordo com a categoria do pacote. Os consumidores compraram a viagem em com mais de. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosDescubra o que fazer diante dos problemas com pacotes de viagens da Hurb. Os pacotes da Hurb continuam sendo vendidos e são mais atrativos do que nunca. O UOL procurou especialistas para entender por que as. Caso descumpra a ordem, a Hurb está sujeita a uma multa diária de R$ 50 mil, além de outras sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Em 14 de abril, no entanto, a empresa enviou um e-mail comunicando a cliente de que as datas indicadas no novo formulário estavam. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Passagem Aérea. A Hurb, antigo Hotel Urbano, também foi notificada pelo Ministério da Justiça. Os pacotes de datas flexíveis, por premissa, são destinados para pessoas que podem viajar de acordo com essas condições. Conforme o regulamento (sugerimos que você sempre leia, é importante!) dos nossos Pacotes de Data Flexível e Data Garantida, enviamos as datas da viagem em até 45 dias antes da data válida mais próxima sugerida no formulário. A Hurb, agência de viagens, deverá suspender a venda de pacotes flexíveis, aqueles em que não há uma data específica para viagem, nem de empresas aéreas e hotéis que estão inclusos no pacote. Se você está nas redes sociais, já deve ter ouvido sobre os problemas que alguns consumidores têm tido para realizar viagens de pacotes turísticos comprados com a Hurb. Adiamento da reunião ministerial da Opep+ gerou tensão no. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Na maioria de nossos pacotes, todas as informações sobre o voo (companhia responsável, horários, escalas/conexões, localizador e etc. São Paulo. Quem somos Institucional Trabalhe conosco Transparência Hurb Hurb + Squair Portal do Parceiro Clube Hurb - Seja um afiliado Hurb Fidelidade Histórias Hurb Devolução Voluntária Viaje com a gente Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Promoções Explore nossos destinosA família contratou três quartos pelo Hurb entre os dias 28 de abril e 1º de maio. A empresa, antiga Hotel Urbano, se destacou durante a pandemia, vendendo pacotes turísticos bem abaixo do preço de mercado – e tem tido dificuldade de cumprir. Mas não se preocupe, isso não significa que houve alguma mudança na sua viagem. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Pacotes. A empresa, também conhecida pela sigla. Em maio, o governo já havia proibido o Hurb de vender pacotes nesse modelo, depois que a empresa. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. A partir de R$748. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. Os pacotes fixos seguem. Ex-funcionário do Hurb. por desrespeito aos direitos de consumidores que compraram pacotes com a plataforma. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Confira abaixo algumas informações sobre como funcionam esses pacotes: Sobre o voo e a hospedagem. Essa falta de garantia é mencionada no regulamento dos pacotes, ao qual os clientes concordam, mas também inclui contrapartidas que a empresa não está cumprindo, de acordo com os consumidores. Essa informação irá chegar no e-mail, WhatsApp, além de também estar disponível na Conta Hurb do viajante. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. / Contudo, a Hurb está deixando de cumprir as suas obrigações com diversos consumidores. ID: 157357869. 75. Um panorama sobre o novo Hub da Hurb. cheguei com mais um video, dessa vez contando os detalhes da minha viagem para Cancún, onde fiquei em um resort all inclusive com a empresa HURB. Fazer login. "O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote.